Politique de remboursement

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Lumi, opéré par Anicet, offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment demander un remboursement

Les paiements sont traités par notre partenaire Paddle, Vendeur Officiel (Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

• Rendez-vous sur paddle.net en utilisant l'email de votre commande.
• Ou contactez notre support à l'adresse indiquée sur le site et nous transmettrons votre demande à Paddle.

Traitement

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque (généralement sous 5 à 10 jours ouvrés).