Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service Lumi est édité par Anicet, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Catégories de données collectées

• Données de compte : adresse email, identifiants de connexion, nom (si fourni via Google).
• Données d'utilisation : messages échangés avec l'assistant, préférences, journaux d'activité.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies essentiels.
• Données de support : contenu des échanges avec notre support.

Les données de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) sont collectées et traitées directement par Paddle, notre Vendeur Officiel ; nous n'y avons pas accès.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion de votre compte — exécution du contrat.
• Fourniture du service et personnalisation des conseils — exécution du contrat.
• Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.
• Amélioration du produit et statistiques — intérêt légitime.
• Support client — exécution du contrat.
• Respect d'obligations légales et comptables — obligation légale.

4. Destinataires et partage des données

• Sous-traitants techniques : hébergement, base de données, authentification, fournisseurs de modèles IA — uniquement pour les besoins du service.
• Paddle, en tant que Vendeur Officiel (Merchant of Record), pour la gestion des paiements, abonnements, facturation, taxes et conformité.
• Conseillers professionnels (juridique, comptable) si nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et pour la durée nécessaire aux finalités décrites. Les données de facturation sont conservées pour la durée légale applicable. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne. Le cas échéant, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le site. Nous répondons sous un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôles d'accès, sauvegardes) pour protéger vos données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.